2020.12.24 お知らせ

『Go To トラベル事業』について（12/24付更新）

「GoToトラベル事業」についてご報告をさせていただきます。

◆ご予約キャンセルについて◆
コロナウィルス感染者の増加や情勢を鑑み、一部地域より先行してGoToトラベルの利用自粛及び停止を行っております。

GoToトラベルを利用してご予約いただきました方へ
以下の条件でのキャンセル料金が免除されます。
旅行会社（インターネット上の旅行会社含む）からのご予約については各社へお問い合わせください。

年末年始のご宿泊について＜全国＞
12月28日～2月7日までGoToトラベルの利用が全国一時停止されます。尚、12月28日チェックアウトまでの旅程は割引対象でございます。地域共通クーポンは28日までご利用いただけます。

【キャンセル料免除について】
2021年1月11日までのご宿泊（※12月14日までにお済みの予約）
→12月27日(日)24時までにキャンセル手続き下さいませ。

キャンセル手続き期間が12月24日から27日まで延長されました。
旅程、人数の変更をされる場合はご予約の取直しをお願いいたします。
■GoToトラベルの詳細につきましては下記URLをご参照下さいませ。
https://goto.jata-net.or.jp/
■当館のコロナ感染症予防対策について
http://www.kgh.co.jp/jp/news_d.html?0:1761

-------上記2020年12月24日更新-------

＜札幌市・大阪市・名古屋市・広島市・東京都にお住いの方＞
【キャンセル料免除について】
12月27日までのご宿泊（12月14日までにお済みの予約）について
12月24日までにキャンセル手続き下さいませ。

-------上記2020年12月18日更新-------


◆登録事業者について◆
当館は2020年7月27日にGoToトラベル登録事業者に認証されました。

◆GoToトラベル利用の申込方法について◆
【ホテル直接申込み】
＜公式WEBサイトでの申込みを希望の場合＞
・予約完了後、STAYNAVI(ステイナビ)にアクセスいただき、GoToトラベル割引の登録を行っていただきます。
・発券していただいたクーポンは、宿泊当日チェックイン時にご提示ください。
※当日確認ができない場合、クーポン対応が出来かねますのでご注意くださいませ。
＜ピックアップ情報＞
・公式WEBサイトからご予約の方に限りご希望の方は当館がGoToトラベル利用の代理申請を行います。
ご希望の際は、直接お電話（0288-77-1313）にてお問合せください。またご宿泊日前日20時まで、キャンセル料がかかりません。
※GoToトラベルキャンペーンご利用ご希望のお客様は代理申請に同意をお願い致します。
※「GoToトラベル割引申請確認書」にサインがない場合は割引適用できかねます。

「STAYNAVI　-ステイナビ-」
https://staynavi.direct/campaign/gototravel/

＜電話での申込みを希望の場合＞
・当館が【STAYNAVI】上で代理申請をいたします。
※GoToトラベルキャンペーンご利用ご希望のお客様は代理申請に同意をお願い致します。
・当日チェックイン時に当館が代理申請させていただいた割引内容をご確認の上、「GoToトラベル割引申請確認書」にサインをお願い致します。
※「GoToトラベル割引申請確認書」にサインがない場合は割引適用できかねます。
ご希望の際は、直接お電話（0288-77-1313）にてお問合せくださいませ。

【旅行会社経由での申込み】
旅行会社（WEBサイト・旅行カウンター等）経由の申込みにつきましては、7/27以降より各社準備が整い次第随時受付開始しております。
詳しくはお申込先にご確認下さいませ。

◆地域共通クーポンについて◆
【地域共通クーポンの受取】
・当館の公式サイトや電話でのお申込みの場合は、紙クーポンをチェックイン時にお渡しさせていただきます。
※お渡しの仕方はお申込み先によって異なります。詳しくはお申込み先にお問い合わせください。

【地域共通クーポンの利用】
・対象施設情報は随時GoToトラベル事業公式WEBサイト上で更新されております。
「対象施設マップ」https://map.goto.jata-net.or.jp/
・当館も対象施設として承認いただいておりますので、館内売店・飲食物・スパエステ・貸切風呂などのお支払いにもご利用いただけます。※電子・紙どちらの券種もご利用いただけます。

■「GoToトラベル」詳細につきまして下記URLをご参照ください。
GoToトラベル事業公式サイト　https://goto.jata-net.or.jp/
※事前に対象エリア・期間をご確認の上、ご利用くださいませ。
※今後の状況によって内容の変更がある場合ございます。予めご了承くださいませ。

10/03　内容更新
12/11　公式WEBサイトからご予約の方への【STAYNAVI】代理申請案内文追記
12/18　GoToトラベル利用の予約キャンセルについて更新
12/24　キャンセル料免除の手続き対象期間の延長